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HP打印机一直显示脱机,不能正常打印

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HP打印机一直显示脱机,不能正常打印

HP打印机一直显示脱机,不能正常打印
我用的是HP Deskjet D2368的打印机.直接装在电脑上的.不过,我电脑直接装了两台.还有一台EPSON.很长时间两台打印机都能正常工作。但最近HP的一直显示状态为脱机.没有办法正常工作. 
备注:一开始只是因为卡纸会出现脱机,然后重新启动就可以正常打印了.但是现在持续显示脱机.无法正常打印. 
电源灯正常. 
无法打印测试页. 
重新装过一次驱动. 
也试过同机型的别的连接线. 
统统不能正常打印.一直显示是脱机.求高手帮忙解决.

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好评回答
  • 2008-04-29 18:38:57
    通常打印不了会有两种原因: 
    1是USB线的问题。 
    2是端口问题。 
    你可以根据下面的步骤排查故障的原因: 
    一,按一下面板上面的“菜单”,找到“report”,然后按确定进去找到“config report”,然后按确定,看能不能打印一张“self test/configuration page ”,如果能打印的话,打印机是好的,如果不能打印,机器有硬件问题。 
    二,确认了能打印config report后,想问问你的操作系统是什么? 
    vista的话,建议你打800问问,因为有几个步骤需要特别的设置一下。 
    XP的话,如果确认你下载的驱动正确的话,安装也正确的话,(安装需要先把USB线先拔掉!等出席提示再插线),强烈建议换第二条USB线,这个USB线一定要在2米以内,不能有分叉线或者延长线! 
    如果第二个步骤做玩后,绝对可以的,除非你电脑系统出现问题! 
    

    1***

    2008-04-29 18:38:57

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