亲 麻烦给个好评 纯手打 服务态度的作用是通过物质或者外在行为表现满足被服务者的精神需求或称心理需求，使其心情舒畅、满意从而达到服务者想要的目的。服务行为也是属于物质范畴，多与其背后的物质利益挂钩，如果失去了背后的物质利益存在和依托，该行为即不受任何保护 ，如作为产品其中的一部分，也需要尽可能以某种形式物化（如标准、图像、文字、方案等等），行为权益，属性是要具有经济实体性，属于法律的约束条件，很多案例比较难以界定，都被 打了擦边球，所以，还是建议你将无形的服务形式物化量化，这样就有了比较明显的权益概念。以上可能说的不对，仅供参考。
服务态度的作用是通过物质或者外在行为表现满足被服务者的精神需求或称心理需求，使其心情舒畅、满意从而达到服务者想要的目的。服务行为也是属于物质范畴，多与其背后的物质利益挂钩，如果失去了背后的物质利益存在和依托，该行为即不受任何保护 ，如作为产品其中的一部分，也需要尽可能以某种形式物化（如标准、图像、文字、方案等等），行为权益，属性是要具有经济实体性，属于法律的约束条件，很多案例比较难以界定，都被 打了擦边球，所以，还是建议你将无形的服务形式物化量化，这样就有了比较明显的权益概念。以上可能说的不对，仅供参考。
