以下情况不适用于10天随意退款范围：
在网页中明确标明不支持“10天随意退款”的产品或服务
已经消费的嘀嗒券
嘀嗒券过期超过30天后
实物类产品（需物流运送的产品）
票务类产品（包括实体票或电子兑换券等）
商城优惠券（含电子商城和实体商城等）
已拆封并使用的团购商品（质量问题适用于“不满意先行赔付”）
因非正常使用及保管而损坏的团购商品
以下情况不适用于过期未消费全额退款范围：
在网页中明确标明不支持“过期退款”的产品或服务
已经消费的嘀嗒券
嘀嗒券过期超过30天后
实物类产品（需物流运送的产品）
票务类产品（包括实体票或电子兑换券等）
商城优惠券（含电子商城和实体商城等）
已拆封并使用的团购商品（质量问题适用于“不满意先行赔付”）
因非正常使用及保管而损坏的团购商品
“消费不满意先行赔付”计划的适用范围：
商家提供给嘀嗒会员的产品与其承诺的产品内容严重不符
商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况
嘀嗒券有效期内，商家无理拒绝接受嘀嗒会员使用嘀嗒券。
退换货相关说明：
联系嘀嗒客服：请在收到货物后七天内联系退换货。请按照客服的要求，选择拒收或寄回商品给商家，商家收到寄回商品并验收合格后，嘀嗒团会为您办理退款或换货。
寄回商品要求：寄回商品时请标明姓名、电话、退换货原因。如原购买商品随带赠品或发票，请一并退回 。在协商退换货成功后的七日内将货物寄回并提供快递单号。
非商品质量问题而产生的退换货由用户支付邮费因商品质量问题而产生的退换货，需要客户先行垫付邮费，我们将在办理退款时与货款一并退回。
非商品质量问题且存在以下情形之一的，不在退换货服务范围之内：
已拆包装或使用过，影响二次销售的
因非正常使用或保管导致出现质量问题的
化妆品及个人护理用品，不支持已签收退换货如在使用过程中质疑商品质量，请出具法定质量检测机构的检测报告，我们会按照国家法律规定予以处理
食品类商品，因涉及食品安全，不支持已签收退换货
内衣类商品，因属个人贴身衣物，不支持已签收退货