(1)提供个性化服务 要想留住客户必须为客户提供迅捷、满意的服务，这就要求销售人员要掌握专业的知识，熟悉市场，了解客户需求。研究分析成交客户资料成为获取成功的有效途径。 (2)正确处理投诉 对投诉的正确处理也相当重要，可以将因失误或错误导致的客户失望转化为新的机会，并显示房地产经纪企业诚信经营和为客户服务的品牌形象。
即使问题不是由经纪企业过错造成的，企业也应该及时作出解释，如果能帮助客户解决就更好了，可以给客户留下良好的印象。 (3)建立长久的合作关系 对于机构客户，在房地产经纪营销中，经纪企业通常可以通过介入开发商的项目前期运作，与开发商形成稳定的结构纽带关系，成功的项目合作可与开发商形成长久的合作伙伴关系。
对于个人客户，经纪企业要根据客户价值，挑选出最有价值的个人客户，建立长期合作的关系。 (4)与客户积极沟通 房地产经纪企业的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的，及时的沟通。
答：客户最看重的是你的价格，只有价格有竞争力了，才能有后续的发展。当然质量也不是说他不重要，而是质量和价格挂钩，客户也清楚这点。详情>>
