当消费者的合法权益受到损害时，可及 时如实向有关部门反映和投诉，索赔或要求 补偿是消费者维护自己利益的直接且有效的 方式。通常，消费者受到下列损害时，即可索 赔或要求补偿。 (1)因购买不合质量标准、卫生标准、计 量标准的商品；掺假使假的商品；冒牌商品； 标志、说明不全、有误或夸张的假冒伪劣商品 而受到损害。 (2)因预售商品收款不交货、拖延交货时 间、商品与样品不一致、硬性搭配、利用书 刊虚假邮购商品广告和有奖销售等方式诱售 的假冒伪劣产品等而受到侵害。 (3)因卫生、交通、照相、旅游、邮电、 通讯、教育等乱收费、服务质量及商品维修质量差等而受到侵害。 (4)因在文化、娱乐等方面受到一些低级 趣味和不健康的东西的影响而受到侵害。
答：一、正常情况下，如果运行商没有特殊承诺，消费者只能依据《消费者权益保护法》第四十九条关于：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受...详情>>
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问：总是自责正常吗?我现在是一个高中生,不知道从何时起,我学会了自责,每当我花父母一...
答：li660912同学： 您好！您有这样的想法非常好，说明您知道父母为了您成长的辛苦和劳累。呵呵，有这样的心理，我想您一定会在学习上下苦功夫，以优异的成绩来回报父...详情>>
问：血压低和心率偏低怎么办?今年33岁,女性.最近体验,血压为80/60,(血压低可...
答：低血压是指成年人收缩压＜12千帕（90毫米汞柱） ?舒张压＜8千帕（60毫米汞柱）。理论上讲跟贫血并没有直接联系。 中医认为本病之因，多为久病体虚，气血暗耗...详情>>
