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广发卡被盗刷八千块,我该怎么办?

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广发卡被盗刷八千块,我该怎么办?

我的一个朋友在乘公交车时候钱包被盗,这时候她并不知道,等下车到家的时候发现手机有三条消息,原来信用卡(广发卡)已经被刷了八千了,这时候才发现钱包被盗了,然后立即打电话挂失,然后去报警,打电话给广东发展银行,她们说如果提供公安部门的证明,就可以不需要承担这八千的费用,而公安部门需要我们提供信用卡被刷卡的地点,要不不为我们提供证明,但是由于刚刚被消费,银行也不能提供消费的具体地点,说需要几天才可以。我们现在关心的问题是这笔钱到底要不要我们自己付?关于信用卡我们有几点问题:1.不需要密码、只要签名就可以刷卡,当时盗卡人刷卡时为什么商场的营业员没有多注意一下,还有连续刷了三笔,银行为什么不向持卡者咨询一下?2.我网上查了一下,说如果丢卡前6个月内有消费的话可以不用承担责任,而我们已经七个月没有消费了,可是我们根本就不知道这样的事情啊,办卡的时候银行也没有告诉我们啊,恳请各位大侠指点指点啊,在下学生啊,拿贷款上学的还没有毕业,先谢谢各位了

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好评回答
  • 2008-10-13 21:41:01
    这是银行乱发卡,学生乱办卡的恶果。应该由银行来承担责任。
    请求信用卡服务中心立刻查询,你可以告知他们:如果你不能提供消费记录,将影响立案进度,到时候造成的损失将完全与我持卡人无关。你想,既然他可以发短信给你,说明他有记录可查。
    "她们说如果提供公安部门的证明,就可以不需要承担这八千的费用"
    信用卡中心的人这么回答你的?他们接电话都有记录的,总不能胡乱说话的吧?这种事情常常发生,他们接电话也是有经验的,知道的确不用你的朋友承担责任的。

    k***

    2008-10-13 21:41:01

其他答案

    2008-10-15 13:15:06
  • 本人意见是这样的:先根据银行的要求将证明去办理了交给他们.然后,你卡里的钱反正就是不去还.看银行把你怎么样?到时候大不了跟他们打官司.

    1***

    2008-10-15 13:15:06

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