如何解决因赠券购买商品出现的质量问题?
如何解决因赠券购买商品出现的质量问题?
在很多城市的大型商厦,当返券所购商品出现质量问 题时,商家的做法几乎如出一辙:参加返券活动的商品如要退 掉,要将返券部分的现金扣除。有的商家甚至规定,如果是礼 券所购商品则不予退货。赠券其实是商家与消费者订立的一种 契约关系。根据我国《消费者权益保护法》第二十三条及第二 十四条的规定,无论是使用现金还是赠券购买商品,经营者都 应当保证其提供的商品具有应当的质量、性能、用途等,按国 家规定承担“三包”责任。如果符合“三包”退货条件的,消 费者要求退货,经营者应当全额退款。根据我国《消费者权益 保护法》第十条的规定,消费者享有公平交易的权利。也就是 说,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、 价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制 交易行为。
答:答:很多城市的大型商厦的返券商品出现质量问题,消费者要求退货时,商家的做法几乎如出一辙:参加返券活动的商品如要退掉,均要将返券部分的现金扣除。有的商家甚至规定,...详情>>
问:谁可以告诉我不小心在人体静脉注入了空气,也不知道是多少量,谁可以告诉我不小心在人...
答:在打点滴时如果不小心从输液管进入了少量空气,那应该是没有什么问题的,少来年感的空气进入了血管后,会被吸收掉,不至于形成较“大”的血栓而产生危险。既然您已经过了好...详情>>