答：很多城市的大型商厦的返券商品出现质量问题，消费者要求退货时，商家的做法几乎如出一辙：参加返券活动的商品如要退掉，均要将返券部分的现金扣除。有的商家甚至规定，如果是礼券所购商品则不予退货。赠券其实是商家与消费者订立的一种契约关系。根据我国《消费者权益保护法》第二十三条及第二十四条的规定，无论是使用现金还是赠券购买商品，经营者都应当保证其提供的商品具有应当的质量、性能、用途等，按国家规定承担“三包”责任。如果符合“三包”退货条件的，消费者要求退货，经营者应当全额退款。根据我国《消费者权益保护法》第十条的规定，消费者享有公平交易的权利。也就是说，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
答：在很多城市的大型商厦，当返券所购商品出现质量问 题时，商家的做法几乎如出一辙：参加返券活动的商品如要退 掉，要将返券部分的现金扣除。有的商家甚至规定，如果是礼 ...详情>>
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