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旅行社收老人照顾费是否合理?

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旅行社收老人照顾费是否合理?

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    2018-02-28 12:27:06
  • 根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》(以下简称《规定》),在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同的服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用,旅游者要求返还的,人民法院应予以支持。在你与爷爷、奶奶的旅游行程中,旅行社提供的是相同的服务,并未对老人提供特殊照顾,仅以你爷爷、奶奶年龄已超过65岁而增收“老人照顾费”的做法于法无据,你可要求旅行社返还。同时,该《规定》还明确规定,因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程,旅行者要求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的,人民法院应予支持。因此,因天气原因导致旅行社减少了旅游行程中的约定景点,应将相应的费用退还给你们。

    已***

    2018-02-28 12:27:06

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