网络购物是一个非常简单却有效的购物方式，深受广大消费者们的欢迎和喜爱。网购渐渐变成人们生活中不可或缺的一种购物途径，据数据统计，我国网络购物的人群占全国人数的百分之九十，也就是说只有百分之十的消费者不会网上购物，可见网络购物占据在人们心目中的重要地位。
凡是购物就会牵扯出利益的关系，比如说买家和卖家的关系，一个买东西，一个卖东西，顺应了买卖的合法权益，可是双方购物的金额或者质量没有达成一致怎么办？如果上街购物的话，回家看到衣服有残次，那么就可以拿着有效的数据到商场去更换，一般情况下不是人为的因素都会予以更换，可是网络购物发现这种问题应该怎么办呢？摸不着店家的底细，又不能亲自去找店家理论，如果店家不给更换或者因为质量问题应该由商家提供邮费，但是商家予以拒绝等等一系列的网购问题，那么消费者应该如何维护自身的权益呢。
济南的林女士就遇到了网购这一类的问题，让我们来看看林女士面对淘宝的问题是如何解决的吧。
答：凡是购物就会牵扯出利益的关系，比如说买家和卖家的关系，一个买东西，一个卖东西，顺应了买卖的合法权益，可是双方购物的金额或者质量没有达成一致怎么办？如果上街购物的...详情>>
