淘宝网客服电?怎么转人工
淘宝客服:0571- 人工电 话:0571- 查询办理淘宝退款、退货、投诉、解冻、换绑手机、找回密码、信用评价、商品发布等... ...
对违背发货时间承诺、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规 行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。 违背发货时间承诺投诉处理时间 违背发货时间承诺维权发起后,客服将在3个工作日内介入处理,5个工作日内处理完毕。
若您维权对处理结果不满意,请点此进行申诉。 处罚细则: 如果买、卖双方协商成功,投诉作“撤销”处理。 如果商品原本支持支付宝的,但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝(例如:支付宝麻烦;希望资金周转快等等借口),投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果商品原本不支持支付宝,但是通过买、卖双方协商后,卖家同意使用支付宝,但是最终卖家反悔,要求维持不用支付宝,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
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