几点必看TIPS：
1：所需要换的港版机必须存在非人为故障，如听筒无声，存在明显磨损，掉漆或者进水一类的人为损坏，不在保修换机范围内。
2：为减少流程，减少换机麻烦，无小票、港澳通行证的朋友可事先做好理由，如小票丢失等，客服通话都有记录。
3：手机设置里的序列号必须和手机包装盒(换机时请带上)的序列号完全一致。这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式。
4：无论你和维修点或者和客服的交谈中，为了减少不必要的损失，他们都不会主动提到特例档案号(免除小票，通行证等手续凭据)这个东西，你需要主动向双方提出。
下面开始具体流程：
1：官网找到最近的维修点。最好带有Premium字样，越正规，保修换机越方便。
2：越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由，他们会让你出示小票和港澳通行证，说明无法提供相关凭据的原因，或可以询问他们能否和客服协商寻求特例档案号，她们就会秒懂的，然后让你联系客服。
3：拨打苹果售后客服400-627-2273。在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后， 向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的原因，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理。
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