负责本班的工作，确保当班员工能严格按照饭店的标准，有礼貌地做好客人问询，登记入住等工作。 2。2 完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。 2。3 协助主管进行员工的在职培训，以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。 2。4 与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。
完全了解饭店内的各种服务项目和营业时间，餐饮部的各种促销项目、会议、宴会安排等，以满足客人的问询。 2。6 及时了解每天客房状况，熟知当天住房率、客流量，及主要客人抵离时间。 2。7 收集和更新前台的各类资料（如电话号码、航班时刻表、旅游景点等），以便为客人提供准确的问询服务。
2。8 完全熟知饭店电脑系统的操作，并保证员工熟练操作。 2。9 检查上一班代办服务的落实情况，尽量满足客人的要求。 2。10 保证饭店重要客人，熟客的入住登记表提前准备好。 2。11 保证客人的邮件、传真、电传等能及时送到客人手中。
2。12 检查客人留言，确保留言及时转告客人。 2。13 按照饭店规定的标准接听电话。 2。14 准时报到，穿着正确的制服，佩戴名牌。 2。15 保证个人卫生、仪容仪表达到标准，并时时以微笑来欢迎客人。 2。16 保证工作场所范围内的整洁。
答：温泉就在度假村里,距离酒店住宿的地方步行3-5分钟,里面有孩子玩的水上项目,孩子很爱玩!详情>>
