网购工商投诉有哪些技巧?
网购工商投诉有哪些技巧?
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定: (一)消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。 (二)消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 (三)县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。 (四)有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。 所以由此可知,网购发生的争议可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
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