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这台汽车应否给与更换或退货

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这台汽车应否给与更换或退货

朋友在4S店购买一台汽车,不久就发现发动机有严重故障,经4S店多次维修,故障还是不能排除,朋友要求更换汽车或退货,4S店不同意,4S店这种做法,对吗?朋友该怎么做?

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好评回答
  • 2018-04-16 06:02:46
    可要求退货
    依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
      (一)商品存在缺陷的;
      (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
      对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用
    

    l***

    2018-04-16 06:02:46

其他答案

    2018-04-16 07:02:46
  • 如果是在保修期内经两次维修仍不能正常使用的,卖方应当退货。

    土***

    2018-04-16 07:02:46

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