应向相关职能机关投诉的范围。在实践当中常见的包括：
（1）进行虚假广告宣传的，可以向工商行政管理机关投诉，构成犯罪的，依法向公安机关举报；
（2）以特许经营的名义从事传销活动的，既可以向工商行政管理机关举报，也可以直接向公安机关控告；
（3）特许经营的产品质量不合格或服务违约的，可以在申请质量检测部门检测和干预的同时，依据合同向人民法院提起诉讼（或仲裁机构仲裁）或向消费者协会投诉；
（4）利用特许经营合同骗取他人钱财等涉嫌诈骗的，如果属于一般合同欺诈可以请求人民法院（或仲裁机构）依法撤销合同赔偿损失；构成合同诈骗或其他诈骗的，可以直接向公安机关控告；
（5）其他特许经营违法涉及犯罪行为的可以直接向公安机关控告。
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