消费者协会的职能有哪些?
消费者协会的职能有哪些?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条的规定,消费者协 会履行下列职能: ① 向消费者提供消费信息和咨询服务; ② 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; ③ 就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议; ④ 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; ⑤ 投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门 应当告知鉴定结论; ⑥ 就损害消费者合法权益的行为,支持受损害者的消费者提起诉讼; ⑦ 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
在我国的《消费者权益保护法》第三十三条,规定了消费者组织的活动的 禁止范围: “消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以营利为目的向社会推 荐商品和服务。” 对消费者组织的活动范围进行限制的原因有:①这是由消费者组织的性质决 定的。
消费者组织属于社会团体。根据《社会团体登记管理条例》第4条规定: “社会团体不得从事以营利为目的的经营性活动。”这表明,消费者组织不具备 进行经营性活动的民事权利能力和民事行为能力;②这是由消费者组织的任务和 宗旨决定的。消费者组织既然是消费者权益的代言人,如果与此同时它还从事商 品经营和营利性活动,则在发生争议时,消费者组织无法做到居中公断:当消费 者受到消费者组织所出售商品或者提供的服务的侵害时,向消费者组织投诉或者 请求其予以调解解决就成为空谈,因为按照程序,每个人都不能作为自己与他人 的争端的裁制者。
所以,消费者组织进行商品经营和营利性服务或者以营利为目 的向社会推荐商品和服务时,也使其本身所具有的公正性消失殆尽。
答:①向消费者提供消费信息和咨询服务;②参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;③就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议;④受理消费者的投...详情>>
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答:这调解协议可以作废吗?我老婆没签字,夫妻财产是共有的, 我老婆要上诉,想请法律高手支支招,我不相信在法律上分家,都分给女儿,儿子没份的,(就是想不通,窝囊) 问...详情>>
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