消费者可用下述方法来保护自己的权益：1。 与经营者协商解决；2。 请求消费者协会调解；3。 向有关行政部门申诉；4。 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5。 向人民法院提起诉讼。对于消费者来说，自身的权益实现直接取决于经营者的行为是否恰当。
经营者提供的商品或服务是否得当，有下述情形的经营者都应承担法律责任：(1) 商品存在缺陷的；(2) 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(3) 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准；(4) 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(5) 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(6) 销售的商品数量不足的；(7) 服务的内容和费用违反约定的；(8) 对消费者提出的修理、重作更换、退货、补足商品数量、退还货款 和服务费用或赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
若有上述情况发生，消费者可以通过诉讼、仲裁、调解、申诉等方式来 实现自己的权利。
答：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿详情>>
问：法律咨询法律咨询有个电话热线，可以咨询法律。 对方又不是律师 能听他们的吗？ 我...
答：1、“对方又不是律师”：学长是怎么知道对方不是律师的？既然如此，你是不是也有办法知道对方到底是干什么的了？如果是知名的法学专家、教师、法官、检察官、法律栏目主持...详情>>
答：不可以吧,可以用一些收缩毛孔的化妆品详情>>
