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怎么办? 在Booking上订房被收取了双倍的住宿费?

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怎么办? 在Booking上订房被收取了双倍的住宿费?

 在Booking上订房被收取了双倍的住宿费,怎么办???,我通过Booking预订了一家叫“日内瓦旅社(Geneva Hostel)”的旅社同一天的两个床位(两个订单),在入住前2天其从我的信用卡中扣了这两个订单的费用,但我并不知道,入住时又用现金交了这两份订单的钱。回来2个星期后我才发现信用卡被扣款,于是找到booking,最后店家只给我退了一份订单的钱,理由是只找到一份订单收取现金的收据,因为我的同伴在退房时将他的那份收据退给的店家,而我的则拿回了家后来扔掉了。两张订单我是同时入住的,怎么可能只交一份现金,而且在入住时店家明明已经从信用卡扣了款,为什么还要收我的钱!!!这就典型的诈骗行为,先收你两份钱,如果你能及时发现并保留收据等相关证据,他就给你退款,否则就死不认账。而booking对这样的店家也采取不闻不问的态度,我是信任booking才提交相关信用卡,结果却被双倍收费,而booking也就一句无能为力了事。

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