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消费者怎样写投诉信?

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消费者怎样写投诉信?

消费者怎样写投诉信?

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    2016-06-15 17:25:50
  •   
    如果消费者在遇到商品质量问题,向生产、经销企业反映问题解决不了的情况下,可
    能就会想到告状、打官司。无论是到商店的主管部门、标准计量部门、消费者协会、工商
    行政管理部门投诉,还是到人民法院投诉,一般都要递交书面投诉书,或起诉状,这样能
    更加清楚表达自己的意愿和要求,便于受理机关审理案件。
      也可以向有管辖权部门的接 待人员口头提出投诉要求,由有关工作人员做好笔录,原告人签字或盖章以后就完成了 口头投诉的手续。 投诉书应按下列内容书写: 题头应写“起诉状”,“诉状”或“投诉书' 在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类:如:“假冒名牌”,“掺杂使假”等。
       接着写明投诉的内容,反映的问题。这部分要实事求是,一目了然,不能含糊不清, 不要因为气愤或怀有不正当目的,随便夸大事实或缩小事实,给解决问题带来困难。 最后写明投诉者的意见,这部分内容要合情合理,不可无理取闹、习难别人;引用有 关规定要准确,不要断章取义,同时要提出准确的证据。
      投诉书还要写明:投诉人的姓 名、性别、单位、民族、职业、住址;被投诉人的姓名、单位;证据材料、证人姓名、投诉时间。

    失***

    2016-06-15 17:25:50

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