TCL电视机雷击后无人上门修理,我能起诉吗?
您好! 我04年买了台TCL43寸的背投,前几天被雷击损坏,和商家联系了5次,一直没有人上门来维修。TCL的售后服务人员坚持要我将电视机送到维修站才给予维修。但当时购机时和保修卡上都注明是上门服务。关键是TCL的维修人员态度非常恶劣。事情过去了一个星期了,电视机依然无人来维修。这事实在让人气愤。请问我能直接向法院提起诉讼吗?我都能提起些什么诉讼请求啊?被告主体应该是谁? 如果不能直接诉讼,我该通过什么途径解决? 谢谢指导。。。
可以,你可以凭保修卡和购机时的承诺上门服务提起诉讼,诉讼请求是要求按合同约定上门维修。被告主体即可以是给你售机的商家。
找新闻媒体曝光此事,将事情闹大,造成社会影响,让天下的人知道您的委屈。
看样子不能.
这样的事是不可以直到法院起诉的,通常按照消费者权益法来说:先打电话到TCL电视的厂家(因为每个厂家都有全国免费的售后热线,),和商家联系,他们不是生产商,用户出了问题通常厂家会比较重视.如果厂家也不处理就打12315消费者热线,这个部门是国家特为像这种事的消费者增设的.另外,你的TCL背投如果是被雷击的应该不属保修范围,你可能要付费维修,收费应该是上门费+维修费+零件费.除非你报修不肯承认是被雷击掉的.
建议首先与生产厂家联系,如果仍无结果,再找当地媒体暴光暴光,也许能收到意想不到的结果.
答: 雷击损坏,一般是闻不到异味的,因为高压脉冲持续时间极短,不会烧焦某些元件。按你所说情况,是从电源线上来的雷击,损坏的通常是电视机的电源部分,所以开机没有反应...详情>>
问:右侧睡觉抬头颈部痛而左侧睡觉抬头颈部不痛右侧睡觉抬头颈部痛而左侧睡觉抬头颈部不痛...
答:您的这个情况,如果是“一惯性”的,那要考虑是否颈锥有一侧骨质增生(颈锥病),如果是偶而的一次,那有可能是您“贪”凉而受到了冷气的刺激而产生的颈部肌肉痉挛或者是由...详情>>