相信大家对买火车票这件事情都不陌生，但凡有出行计划，火车就是首选的交通工具，但有时候难免会因为行程差错出现赶不上或者错过列车的情况，这时候只能通过改签或者退票来解决问题，今天我们就一起来了解一下，火车票的退票规则。
如果是在境内，个人乘客要办理退票手续，那么必须在发车时间前办理，特殊情况下，经过向购票车站和列车站长申请，可以在两小时内进行办理。
团体乘客要办理退票手续，必须在发车前48小时办理。
如果是在境外，以香港为例，到达地是香港西九龙站的话，那么退票手续要在发车前半小时办理。出发站是香港西九龙站的话，退票手续要在发车前一小时办理。
火车票退票手续费
火车票根据距离发车时间的长短收取不同的手续费，如果在境内，距离发车时间还有半个月的话，退票是不收取任何手续费的，距离发车时间还有两天以上的时候，收取票价的5%当做手续费，距离发车时间还有一天以上不足两天的时候，收取票价的10%当做手续费，距离发车时间不足一天的时候，收取票价的20%当做手续费。
如果在境外，距离发车时间还有半个月及以上的话，收取票价的5%当做手续费，距离发车时间在两天到十四天之内的，收取票价的30%作为手续费，距离发车时间在两天之内的，收取票价的50%作为手续费。
正常情况下，退票成功后系统会在20分钟之内退还剩余的票钱，如果处于高峰期，比如假期或者春节，那么退款的时间会有所延迟，一般15个工作日内会到账，具体以到账通知为准。
答：火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小...详情>>
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