全部答案

2018-04-08 21:55:55

• 1.修理、重作、更换。
  2.退货。退货有两种情况：
  一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;
  二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
  3.补足商品数量。
  4.退还货款和服务费。
  5.赔偿损失。
  (1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
  (2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

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  宁***

  2018-04-08 21:55:55

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