不知你所在酒店客房的文员和房务中心（客房中心）人员的工作是否一致，各个酒店的工作分配都有不同的，主要还是看你们酒店的安排。一般房务中心人员需要做的是：1、时刻关注房态，对总台报过来的入住或退房信息作好记录，有房态显示牌的或电脑中有房态显示的，要及时做好房态的更改，以免出现差错，尤其不能出现漏登记，使总台产生重复排房。
2、做好房饮消耗的登记和发放工作。 3、做好客房易耗品的发放及报表的制作。 4、做好客房每日住房报表及月度报表的制作。 5、房务中心作为客房事务处理、中转中心，要处理好客人提出的一些要求，并及时安排人员去完成这些要求。 6、做好布草的发放和登记工作。
7、客房清扫员清扫房间的安排工作。 这些只是一部分客房中心工作人员的日常工作，反正很锁碎的，文员的工作可能相对轻松一些。 另外，我想文员的话应该还要配合经理做好培训资料的整理、分发工作，做好报表数据的统计分析；根据领班提供的信息做好客房服务员的考评、打分；部门工资表的制作等等。
还是那句话，各个酒店的性质、情形都不一样，不能一概而论的，要看具体情形。 以上供你参考，希望对你有所帮助。 另外，正规的酒店应该有各岗位工作职责的，你照工作职责所提出的要求做就是了，对于一个从没接触过酒店工作的人来说，酒店是一个完全陌生的环境，必须要有一个熟悉的过程的，急也急不来，对酒店的环境及各岗位的工作情况有所了解之后，你工作起来一定会得心应手的，先预祝你成功！###就是一个指挥者,乱七八糟的小事情都要你管。
比如客人要退房,或者需要什么服务,你都得将信息传递给楼屋服务员。订水果订这个那个,通通都得管,打字复印都要会。这个工作,最主要的就一点,就是细心。###应该是主要是办公室里面的文件整理，打印呀之类的那些吧，客人退房呀那些不是文员做的，是前台收银做的###服务###用心接待客人###房务中心，顾名思义，中心，什么都要管，而且事杂，我就是房务中心的。
累。
答：酒店会计的财务处理 1、每日营业收入传票的编制 编制收入传票的依据是每日销售总结报告表和试算平衡表。 收入凭证的编制方法是： 借：应收帐款——客帐 应收帐款——...详情>>
