消费时哪些材料可以作为维权证据?
消费时哪些材料可以作为维权证据?取证时受到商家阻挠怎么办?
主要有发票、说明书、包装、商家宣传单、网站页面截图等等。也可拨打110报警方便以后取证。
购买货物的凭证、付款凭证、货物的质量问题等都可以作为维权的证据。
生活中常见消费纠纷的维权材料及注意事项如下。 一。电信服务合同纠纷的维权材料: 1、消费者与电信服务商签订的合同 2、消费者支付电信服务费时,想商家索要发票 3、电信服务商网上查询,委托公证处进行网页证据公证保存 4、电信客服热线的录音记录 5、消费清单上加盖公章 二 。
旅游消费的维权材料: 1、保留纸质原件——旅游合同要确认旅行社的名称、营业证号码、旅行社业务经营许可证与营业证号 2、旅游行程表、计划书要确保旅行社具有提供境外旅游的服务资质,以及行程表、计划书是否适合自己 3、拍摄、录音取证——旅客遇事后难以举证,比如导游提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费、提供与合同约定不符的服务、辱骂等等,旅客可以利用拍摄录音等手段,记录相关事实 4、向所在地有关部门投诉或报警——外出旅行前,应记录下旅行目的地有关投诉及求助电话, 5、保留其他团友联系方式——便于互相助证 三。
食品消费的维权材料: 1、正规超市购买食品,注意包装明细——商品名称、规格、配料;生产厂家、生产日期及保质期、产品的标准代号、生产许可证编号等等 2、购买食品时,养成想营业员索要购物凭证的习惯,且妥善保存 3、若因食品问题造成人身伤害,保存好病例及医药费发票 4、证据拍照,手机证人证言,做好相关证据保全 四。
网购的维权材料: 1、注意索要发票并保存——发票是最为客观有效的证据,注意防假发票 2、保存交易中使用过的单据——快递单、收货单、付款单等等 3、保存涉及交易的聊天记录——QQ或阿里旺旺等聊天工具的沟通记录 4、保存电商网站的交易记录 5、保留交易标的及其包装 五。
理财产品纠纷的维权材料: 购买产品时: 1、购买是留个心眼,把理财经理想你推荐产品的过程录音下来 2、重视购买产品后的电话回访,不要神马都回答“嗯”“好”,给对方录音后发生纠纷时形成不利于己的证据 发生纠纷时: 1、跟对方协商是最好录像,在银行则尽可能站到能被监控拍到的位置 2、注意判断:有关风险提示的书写内容或签名不是消费者亲笔书写,想你推销理财产品的工作人员是否有理财经理资格,对方是否具有相关经营资质 取证时如遇受到商家阻挠可采取以下办法: 1、取证必须确保在安全合法的情况下进行,确保人身安全 2、应明确取证的类型和用途,在取证前做好方案,应对不必要的阻挠 3、取证时尽可能两人以上一起取证 4、如人身安全受到危险,应尽快中止取证,必要时报警 。
消费时要求商家出具正规税票,取证时遇商家阻挠,可拨打110报警,亦可向消协12315投诉。
注意保留必要购物发票或服务发票、有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。要有损害实物、记录、鉴定、病历及其它相关材料。如果在购买、使用商品或接受服务时,发生故障或突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘察证明。维权方式:到经营者的所在地消费者协会进行投诉。商品涉及到严重质量问题的可到当地的行政执法部门进行举报申诉,或者申请仲裁机构仲裁。也可以直接到人民法院起诉。
答:一、消费者遭遇消费侵权时要注意保留证据: 消费者在索赔时,需举证证明其与商家之间存在买卖合同关系以及商品包装标识不实的事实。大家在日常生活中,应当具有保存证据的...详情>>
问:近视了还会老花吗?有人话近视了就不会老花,但又有人话会!到底会不会呢?真想知道!
答:近视了同时也会老花,老花时近视的度数会降低。我看过一个老人同时带者两副眼镜在打麻将,说是一副近视一副老花的~~~~详情>>