消费者使用商品后出现了损害情况时怎么办?
消费者使用商品后出现了损害情况时怎么办?
首先,产品质量不符合要求导致人身损害时的赔偿责任主体为销售者,销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任,那么销售者有权向生产者或其他销售者追偿。 其次,使用商品受到人身损害的情况下赔偿的内容较为广泛,包括由此产生医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复所支出的必要费用,以及因误工减少的收入;造成残疾的,还应赔偿残疾辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 再者,经营者提供质量不符合法律规定的商品时,除了民事财产或者人身损害的赔偿责任外,情节严重时还要承担行政责任,由工商行政部门或者其他相关部门对经营者进行警告、罚款、甚至停业整顿、吊销执照等决定。
答:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 一、协商和解 协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,...详情>>
答:酸牛奶是用鲜牛奶通过特殊细菌发酵制成的,牛奶经酸化后,酪蛋白凝块变小,并且可使胃内酸性增高,对于宝宝的消化吸收很有帮助,宝宝适量食用酸牛奶是有好处的。需要注意的...详情>>