什么样的导购才是真正优秀的导购?
什么样的导购才是真正优秀的导购?
一、良好的沟通能力 销售是改变人的工作,销售的过程就是与客户沟通的过程,沟通能力是导购员必备的能力基础,具备良好的沟通能力,需要做到能说、会说、会听、会看。 一位有经验的导购员这样说过,在实际导购工作中,能说不如会说,会说不如会听,会听不如会看,会看不如会干,会干不如会想。 (一)能说——见到顾客有话说面对顾客如何做到“能说”,要做到以下: 1、面对顾客时,能够把家具的卖点如数家珍,一一道来; 2、对顾客的提问,应答灵活自如,轻易不会被顾客问住; 3、能够说清楚,有专业水准;
答:首先你要对那些产品很熟悉 很了解 那样在顾客问你的时候你才可以对别人介绍 你还要抓住购买者的心理详情>>