一、报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。 二、现场处理 保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具《查勘报告》，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。 三、车辆定损修理 1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损； 2、修理厂修车； 3、车主提车。 四、提交单证进行索赔 理赔：收集索赔资料交到保险公司并办理索赔手续。 五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后开始进行理算，以便确定最终的赔付金额。 六、赔付 保险公司的财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主的指定帐户划拨所有赔款。
