有所不同类型、有所不同拒绝的人员必须自学的内容并不相同，基本的应该还包括计算机基础知识、WINDOWS操作系统、OFFICE系统(WORD/EXCEL/POWERPOINT登）、网络基础及网站建设等。
办公自动化（Office Automation,全称OA）是将现代化办公和计算机网络功能融合一起的一种新型的办公方式。办公自动化没统一的定义，凡是在传统的办公室中使用各种新技术、新机器、新设备专门从事办公业务，都归属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫作电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过构建办公自动化，或者说构建数字化办公，可以优化现有的管理的组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，减少协同办公能力，增强决策的一致性，最后构建提升决策效能的目的。
