经营者应当如何?
对实行“三包”的商品,经营者应当如何?
国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若 干规定》第六条对此做出了具体的规定:“经营者提供商品或者 服务,造成消费者人身、财产损害的,应当按照法律法规的规 定,与消费者的约定或者向消费者做出的承诺,以修理、重做、 更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失 等方式承担民事责任。”经营者造成消费者财产损害的,应当按 照消费者的要求,以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、 退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任,除非另 有约定。对实行“三包”的商品,经营者应当负责修理、更换或 者退货;在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负 责更换或者退货。
问:在什么情况下经营者可以对商品不实行“三包”,但可收费修理?
答:根据《三包规定》第17条规定,属下列情况之一者,不实行三包,但 是可以实行收费修理:1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2. 非承担三包修理者拆动造成...详情>>