首先，需要有两个前提，一是投诉人与投诉事项有直接利害关系; 二是有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。然后，采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：（1)投诉人的姓名、性别、国籍、通 讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；（2)被投诉人的名称、所在 地；（3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。在实践当中，更多的游客是采取口头投诉的方式，《办法》也认可 了这种投诉方式,投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游 投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人;对于不符合受理 条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理 由，并进行记录或者登记。
答：1、选择资质齐全的旅行社。 在出游前要查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》《出境旅游业务经营许可证》等相关证照，选择一家证照齐全、信誉较好的旅行...详情>>
问：谁可以告诉我不小心在人体静脉注入了空气，也不知道是多少量，谁可以告诉我不小心在人...
答：在打点滴时如果不小心从输液管进入了少量空气，那应该是没有什么问题的，少来年感的空气进入了血管后，会被吸收掉，不至于形成较“大”的血栓而产生危险。既然您已经过了好...详情>>
