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客户和超市员工发生争执，客户先动手打人

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客户和超市员工发生争执，客户先动手打人

超市员工休息时在购物，客户已排好队准备付款，员工想插队先付款。该客户就想看该员工的工作牌要求投诉，却一时手重扯了他的工作牌，该员工随手扬起购物篮在客户面前晃，客户一时冲动冲上去打了该员工。事后公安介入处理，判定是客户先动手打人不对。该超市员工无过错。请问是否处理得当，该客户应该如何维护自己的权益。

青***
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    2018-09-28 01:21:43 
  • 1、处理得当。
    2、因顾客是先动手打人的情况下，按照我们正常的治安处理的方法的话，警察的做法是没有错误的。
    3、客户如果想维护自己的权益的话，只有一个办法。象超市进行投诉。因为在警察那里投诉已经没有必要了，因为他们已经有结果了。
    如果象超市投诉的话，一般超市会按照情况进行追究。因为服务行业有一个行规：顾客就是上帝。请你把真实的情况跟超市反映，也许该员工会有一定的处分的。
    但是客户要明白，错是自己就行了。

    上***

    2018-09-28 01:21:43

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