故障原因：
1、耳机与手机标准不同，导致手机内电路接收错乱，可以将耳机放在别的手机上或者拿别的耳机 插在手机上试试。
2、将手机重新启动，如若不行备份文件将手机恢复出厂设置。
3、是否使用原配耳机，换其他耳机尝试。
4、耳机线控按键损坏，使用过多会导致接触失灵，可更换耳机试试。
5、检查耳机的线控按键损坏，可能是使用过多导致的接触失灵。
二、解决方法：
1、建议可以更换一个耳机，或者把这个耳机插到别的手机上来测试一下时耳机的问题，还是手机的问题。
2、如果耳机插在别的手机上或手机用别的耳机都能正常使用的话，那就再重新插拔一次耳机，要把耳机插到底，并轻轻的旋转一下耳机再看看是否正常。
目前来说，在市面上的耳机类型都不是标准统一的，还有就是一些耳机可能是和手机是不兼容，建议使用标配耳机。
一碰耳机的插口就自动放歌
你的耳机不是原装的，或者接触不良，上一曲下一曲主要是靠接地和麦的线来控制的，一般耳机这两个是短路的，也就是电阻为0，当接触不良时电阻会变成一定阻值就会触发相关功能，比如有的手机这个电阻200欧的时候是下一曲，600欧是下一曲等。
答：如果在保修期内就送去客服修呗，要是过保修期了就找个手机修理的店、摊修，因为过保修期了送客服修会很贵，还不如自己找个可靠点店修详情>>
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