这个就是网络问题了，如果所在位置的4G的信号不稳定，就会自动切换到2G状态下。
4G是第四代通讯技术的简称，G是generation（一代）的简称。4G系统能够以100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。
这个情况解决方法是：
1、可能是所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。
2、手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、图片等）。
3、若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4、更换其他SIM卡。
5、若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
6、若以上操作后问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
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