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5星酒店前台工作最重要的是什么 怎样才能做好

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5星酒店前台工作最重要的是什么 怎样才能做好


        

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    2018-09-19 01:34:10
  •   我父亲在5星酒店做高管已经有7年了,我也是学酒店管理毕业的,虽然我没有从事酒店工作,但还是有兴陪我父亲招聘过人。
    看你的问题好象已经在酒店工作了?那我就说我的一点意见,我听我父亲说过,酒店行业不同别的行业,这个行业是最讲究的,礼多人不怪这句话在这个行业是最吃香的,当然这里说的礼不是礼物的礼,是礼貌的礼。
      对于前台,首先自然的微笑是少不了的,对宾客的礼貌加上自己的专业知识是完全可以收买宾客的心的。前台对语言是是很重要的,不是说你会不会说,而是要说的洽到好处。还有就是同事之间的融洽,酒店里面不想别的行业那么不注重相互礼貌的。很少有人故意找事情或者不礼貌,当然遇见很特别的领班也要少说话多做事。
      
    如果你想在酒店发展的话,告诉你个小窍门,多认识酒店的高管,不单单是你们前庭部的,整个酒店的部门经理都要认识,人家认识不认识你无所谓,但是见了一定要问好,最好知道姓,带上职位称呼,是最能给领导留下印象,酒店开人事会的时候提到的几率会很大。
      加油。

    习***

    2018-09-19 01:34:10

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