如何管理销售线索 参展，平台上收集 *如何分配销售线索 1、按地区/市场/国家划分 优点：对客人需求比较熟悉 2、按产品系列划分 优点：比较专业 3、按业务员的能力、态度 客户的等级和业务员的能力分配 4、按新老客户分类 5、每人一周轮流 缺点：忽略了人员的忠诚度 6、将军分配型 按照客人A,B,C类，有经验的人过滤一下然后划分 大将军-中将军-小将军 7、文员分配制 老板不懂英文的情况，文员登记注册，然后分配给外贸经理 8、运用软件管理 查询达到那几个要素后，分配给不同的业务员 9、按B2B媒体来源 展会，媒体来源，可以帮助分清媒体的有效性，转换力的分析。
*如何管理销售线索 销售线索的跟进和管理远远胜于名片的收集！ 对收到的查询进行分配之后，如何从管理的角度对销售线索进行有效的管理？ 在销售管理的过程中，如何有效跟进热门客户？ 为什么要跟进销售线索 并非每个查询都会下单 并非每个查询都在近期下单 并非每个查询都会定时定量下单 并非每个查询都会给所有供应商下单 步骤一：建立公司的数据库——有效的客户名录 Excel表格包括：按销售员分、公司名称、联络人姓名、级别评估、电子邮件、国家、 邮寄地址、所查询的产品 查询历史 ——最近一次的联络日期 ——最近一次联络情况（是否报价，寄送公司目录和样品） 专业的数据库管理软件 步骤二：对所有的客户进行分类 ·客户分类管理 -潜在客户 -意向客户 -成交客户 客户分类定义标准 ·建立客户的历史背景档案 -业务往来，邮件往来 -传真件 -业务明细 -往来邮件 ·数据库营销管理 -关联新产品客户营销 -在重要的节日时向客户发送祝福邮件 -网站更新时通知客户 ·系统跟进 建立客户数据库并及时激活客户 ·管理人员的跟进 -每周热门客户追踪 -月度热门客户跟进表 业绩目标回顾、指标完成情况、新客户开发、增长率、潜在客户名单、续约客户名单、 当前公司的推广方案 -找出制约销售的因素 市场因素（金融危机）、客户因素（频率变小，订单金额变少）、个人因素（邮件回复技能，专业度）、产品因素（认证，标准）、公司内部因素（配合度不好，不能准时交货） ·激励 设定达标奖励计划 鼓励完成目标 鼓励创意方法 *如何分析销售线索 询盘量趋势：推广广告，展会进行比较，是否吻合采购季节，产生管理报表 发出查询的国家：哪些国家喜欢什么产品 企业形态：吻合哪一类客户 产品分析 时间段分析，购买季节 按业务员细分 询价质量 询盘内容 买家查询的动机 本月回复询盘的数量 目前追踪客户质量 客户来源：信息来源，不同媒体，不同渠道 客户级别 成交客户 分析工具：分析饼图（不同国家的查询），柱状图（订单查询按照月份统计比较），线图分析（查询量的趋势，对产品）。
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