如何让顾客成为你的忠实顾客?
作为一个销售人员,如何让顾客成为你的忠实顾客?
如何让客户成为忠诚客户呢?就是要为客户创造价值,满足客户需求,从而赢得客户的心。这是件非常不容易的事情,我们应该从五个方面下手。
第一、让客户有成就感。也可以称创造客户“优越感”,让他有一种炫耀的满足。
第二、让客户有内疚感。
就像海底捞的服务,你对客户做得足够多,客户就会有内疚感。
第三、让客户有参与感。参与感经常和事件营销连在一起,就是你做这个事情的时候,要邀请别人一起参与,然后他们有会再邀请别人参加。
第四、让客户有安全感。
招商中经常用到,任何招商政策的制定,都要让客户觉得没有风险。一些新的社交电商平台,就特别要强调用户的信息安全。
第五、有让客户有成长感。让客户与公司一起成长,自然提高了客户的忠诚度。
忠诚客户,对你的产品和服务十分认可,甚至产生了依赖感,会成为你的长期固定客户,而且他们不但自己购买你的产品,还会介绍给身边的人都来购买你的产品。
这也叫刚粉或者铁粉。
1、必须想方设法为顾客服务,贴近顾客,关心顾客,使顾客满意,真切体会顾客的心理需求,为顾客提供尽善尽美的服务2、创造良好的服务环境氛围,服务无止境创新无止境,只要店铺的老板与员工尊重顾客,顾客就愿意接受店铺的服务,如果店铺的老板与员工喜欢顾客,顾客就愿意经常到店铺来看一看走一走,如果店铺的老板和员工爱顾客,顾客也会爱上店铺也会永远的留在店铺3、顾客是否愿意留在店铺都是店铺让利、产品多样化与专业服务相互结合的结果 4、产品的质量是留住顾客的重要因素,货真价实才是跟本
答:如何成为一个顶级的销售高手那么首先你要成为一名合格的销售人员!成功的销售不仅在于你是否销售出了你的商品,而是你是否成功的和与你成交的每位客户建立长久的情感纽带,...详情>>
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问:我家孩子想去湖南拓维教育培训,想提高孩子成绩,怎么样了?
答:那是肯定没有问题的啊,拓维教育跟长郡中学网站合作,这对你孩子进名校提供了一个门槛哦详情>>
答:你可以看一下详情>>
答:你好。其实这个你可以网购的,网上有很多现实中买不到的书,不知道你那里有木有图书大厦,去图书大厦看看详情>>