根据一些心理学家的分析,有两种舒缓压力的应对技巧:集中处理情绪、集中解决困难。社交支援/经验分享,建立社交支援网络;下班时间与家人或同事共处,舒缓压力;想一想怎样使工作富有意义,以加强工作投入感;学习简单的放松方法都属于集中处理情绪的应对技巧。另外,也可集中解决困难。比如,将工作分拆为可完成的细节,并作前瞻性的计划;进行理性的逻辑思考;管理好时间,即排列工作缓急、先后次序,下放权力,等等。尤其值得提醒的是,尽量不要长时间地工作,应抽点时间休息、放松。积极乐观的态度也非常有助于缓解压力。
研究结果还显示,诸如分配时间这类正面、理性的方法,可以有效舒缓本地行政及经理人员的工作压力,提高他们的工作满足感。员工越多使用正面及理性方法,身心就越健康,对工作也越感到满足。相反,越是用吸烟、喝酒等行为来排解压力,身心健康就变得越差。
既如此,为什么不多用正面及理性的方法来舒缓工作压力呢?雇主亦应创造条件,多鼓励员工参与集体减压活动,如做运动、互相倾诉。相反,借酒消愁,只会适得其反,终究"愁更愁"。
中国人经常用以下方式舒解压力:(1)找寻消遣及康乐活动,如做运动。(2)社交支援,如与上司或同事多沟通。(3)积极及正面的方法,如尽力维持积极的心态。(4)消极的行为,如当作若无其事,不做任何事情(中国特色,类似道教的无为之态度)。
而且,倘若经常运用社交支援(例如,与上司或同事多沟通)和积极正面的方法(例如,尽力维持积极的心态),三地员工的工作绩效皆能得以提升。相反,越多地使用消极行为,比如当作若无其事,工作绩效就越低。
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