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2015-02-17 16:58:22

• 您好：
  根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
  1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下
  2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
  3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
  4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
  5、建议您固件升级尝试
  若通过以上方法问题依然存在，  建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

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2015-02-17 12:34:53

• 根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
  1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下
  2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
  3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
  4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
  5、建议您固件升级尝试
  若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，

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  飝***

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2015-02-17 06:52:54

• 您好：
  根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
  1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下
  2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
  3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
  4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
  5、建议您固件升级尝试
  若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

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