这个电话提供服务的。还提供咨询。具体的操作步骤:第一部:拨打(021)12333-中文服务按1，英语服务按2，先要确定语言种类。第二步:按照语音提示进行相应的操作，在确定服务项目类别，再输入社保卡的卡号，最后确认姓名就可以进行社保余额查询了。二、网络查询登录上海社会保险网，进入到“个人信息查询”页面“个人信息查询”给上网者提供了一个快速方便地查询自己养老保险、医疗保险和失业保险缴费情况，及个人帐户储存额结算单信息的窗口。你可输入自己的身份证号码或护照号码查询到各类社会保险的缴费和记帐情况，或使用个人密码查询自己的个人帐户储存额结算单，便于你及时了解用人单位是否按时足额为你缴纳社会保险费。
