医疗服务质量是医院工作的结果，但很多方面依赖于社会。社 会向医院输送合格的人才、设备、药材以及医疗所需的生活用品，提 供符合医疗要求的建筑;院外的医疗预防机构向医院输送早期的病 人。并介绍与病情有关的档案资料，病人出院后，在家庭、工作单位 与社会康复机构配合下，得到彻底治愈，最满意地恢复劳动与生活 能力，整个社会文化水平的提高，向医院输送讲卫生、懂保健，能主动配合医疗的病人，这些方面，大都属于医院医疗服务的基础条件 质量，由此可见，医疗服务质量不仅产生于医院之内，也来源于医院 之外，并且首先取决于医院之外，随着医疗社会化和后勤保障工作 的社会化，医疗服务质量的形成，将进一步社会化，这必须引起医院 管理者的重视。
管理是为了实现一定目标所进行的一系列计划、组 织与控制活动。质量管理的定义是:质量管理是对确定和达到质量 所必需的全部职能和活动的管理。医疗服务质量管理，就是以保证 与提高医疗服务质量与目标的质量管理。
答：在医疗服务质量检控网络上，有几个部门像网上粗大有力的 结点;起到专职检控部门的作用。医院信息部门中的病案室、统计 室是医疗服务质量管理网络中的粗大有力结点之一。...详情>>
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