“时刻保持整洁的店面形象和销售人员良好的综合素质”是促成成交的一大法宝，为了规范店面的形象及人员的管理，特制定本制度。本制度包含了各岗位人员职责、店面人员管理及店面的营业三大部份。
一、各岗位人员职责
店长:负责整个店面的营运管理，包括店面物品陈列，店面卫生，店面办公设备，店面产品及店面人员管理。
店面技术人员:负责店面销售后产品的售后服务工作及店面销售工作。
店面销售人员:负责向顾客解说产品并促成成交。
技术人员及销售人员的直接上司都是店长，故相关的店面技术及销售都必须服从店长的统一管理及安排。
二、店面人员的管理
2-1店面人员的职业素质
爱岗敬业
严以律己
以诚待人
积极工作的心态
创造性思维
持续学习
2-2 店面人员的文明规范
着装整齐、大方得体、配戴胸牌;
环境优雅、干净整洁、摆放整齐;
语言文明、行为规范、克己奉公;
诚实待人、乐于奉献、实现价值。
2-3店面人员仪表仪容
头发:干净无异味，不漂染异色，不留怪发型
脸部:清洁无异物。
手:清洁、无过多饰物，女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油。
着装:必须着公司统一的服装，要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处
胸牌:胸牌必须端正的挂于胸前。
站立:上身要稳定，双手安放两侧，不要背着双手，也不要双手抱在胸或插入裤袋，身
子不要侧歪在一边。
坐姿:坐姿要端正，不要跷“二郎腿”。
三、店面营业
3-1店面营业前及结束当天营业的程序及要求
(1)所有人员早上必须8:30分到公司报道，8:30分由各店长主持开晨会，主要内容为当天的工。
答：详情>>
