当出现单户停电时用户报修的答复要点是什么？
首先应询问客户是否属于一户一表客户，是否属于欠费停电，确定后再请客户先自行检查表后开关、开关引出线及内部线路是否正常。若客户已经自查，但未发现异常时，则详细询问客户故障地点和故障现象，判断是表前开关、进出线，还是表计故障，最后告知客户抢修人员会在规定时限内到达现场处理故障，请客户耐心等待。
卡***
2016-04-07 10:52:07
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问：自来水远程抄表系统水表走得快怎么
答：水表单户还集体?单户,找自来水公司人来看,把些试验给看,别用水杯,用矿泉水瓶子装,有标准容积证明水表有问题上月水费应重新计算(差太多别太计较了),水表由自来水公...详情>>
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