AQ(逆商)
最近才听说AQ一词,逆境商数. 谁能详细介绍一些关于它的知识吗?
逆境商数 近来企业管理领域出现个新的名词 AQ(adversity quotient),中文为“逆境商数”, 它主要是指 当一个人面对逆境时的挫折承受能力与反逆境的能力。 不可否认,特别是作为一个企业的管理者,在前进的途中不可能总是一帆风顺的,难免会经受不同程度的困难与考验,当遇到逆境时如何去战胜是一个管理者必备的素质。
AQ高的人,当面对突然袭来的逆境之时,虽事先尚未知晓也毫无心里准备,但总会保持冷静的头脑去弹性面对,从逆境中找出最佳的问题解决方案——逆境中尽显卓越。 AQ低的人,当面对突然袭来的逆境之时,则会有畏缩、恐惧的心里,不知如何去应对,更多的是满腔的怨言——但到头来问题仍然存在。
那么如何才能提升自己的AQ呢? 一、凡事不抱怨,只求解决 遇到逆境之时,不要过多的抱怨,这样只会无谓的流费时间;至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中,我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境,此为最佳选择。
二、先看优点,再看缺点 遇到逆境之时,应心存“阿Q”的乐观主义精神(取其积极的方面);应心存“塞翁失马焉知非福”的思想意识;应先看这逆境之中是否有可发掘的益处存在,然后再去应对逆境中的缺点,定会取得事半功倍的效果。 三、将逆境变为益境 有时候逆境也是一种机遇,看你如何去把握?药业巨头“泰诺”曾牵涉因产品质量问题引发的官司,几乎一度使企业的声名扫地、濒临破产。
可“泰诺”的管理者并没有被此逆境击倒,而是以高度的责任感去处理问题、勇于承担责任,把原本的逆境转变为企业起死回生、重新迎得消费者更大信赖的契机。 四、勤于思考、胸有主见 作为一个企业的管理者,要有自己的主见。当面对逆境之时,不应只是问上层管理者应该怎么办?而应勤于思考拿出自己处理问题的方法去听取上层管理者的意见:看这样行不行?否则遇事只会询问别人如何去处理,没有一点逆境的应对能力,又何以去证明本身存在的价值?——这是AQ的最低级表现。
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答:越高越好,因为它是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。 什么是逆商 除了智商、情商外,近年来又流行一个新概念:挫折商(逆商)。...详情>>