你的业绩有2万！可见你的技术与客情都很好，也很努力，但是你是不是有感觉怎么努力业绩都差不多，那是因你做顾客的习惯与态度已经固定了，能接受你的顾客你都能掌控，不能接受你的顾客也固定在流失。 你不彷将你的顾客资料整理一下，找出流失的族群，再研究那些流失的族群为何掌握不了！你会发现那些族群是你讨厌或不在意的顾客，你再研究为何会讨厌她们或故意疏忽她们，若能改变你对她们的观点，我相信你业绩一定会有所突破。
你也可以检视你的指定或稳定顾客她们的消费习惯，你会发现她们不是染太少、就是护发太少、不然就是不买产品，这三项至少有两项，你再思考是她们不做、不买，还是你根本就很少推荐她们做或买。你研究看看，你会发现那些客数很少的项目，你认为顾客并不是非做不可，所以你不会极力推荐她们做。
假如那些客数很少的项目，能像你对剪发的信念一样「非剪不可」，对染、护、产品、的观念一改变，我相信你客人无须增加，业绩一定激增，试试看！ 以上我所说的都是营销技术，营销是一种观念不是技巧，技巧只是观念的呈现，若观念改变，行为必然跟着变，而行为就是我们的技术与待客的态度。
因我们的技术理念与服务习惯不改变，将使我们的业绩固着，所以业绩要突破，唯有观念再精进一途，共勉之！ ------------------------------------------------------------------ 发廊管理文摘flglwz。
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答：中东过斋月，貌似也上班的吧。 查看原帖>>详情>>
