主要课程内容∶ 一、管理与领导 1、团队上中下三层的定位与特点以及互动关系 a)高层为人性化，立足于远见与变化； b)中层为合理化，强调应变与调整，立足于组织力与有效执行； c)基层为标准化，立足于行动力与复制性 2、个人英雄与领导者的区别 a)对象是事还是人 b)从发现问题到推动解决问题的转变 c)从好人到灰人的转变 d)从标准化到合理化的转变 e)从外方内方到外圆内方的转变 f)从自己做事到让别人做事的转变 g)从追求个人成就感到追求团队成就感的转变 h)从追求细节到统览大局的转变 i)从追求真理到把握灰度的转变 3、领导是通过愿景、价值观、心智模式、感染力、荣誉、以身作则 4、管理是通过制度、流程、标准、命令、检查、控制、奖惩 5、领导者的角色：布道者、设计师、掌舵者、识人者、激发者、教练 6、学习与体验式活动 二、创造愿景与使命、描绘愿景与使命、共享愿景与使命 1、愿景是什么，使命是什么 2、案例：卓越领导人是如何以愿景与使命来领导的 3、愿景与使命的三个层次以及描绘方法 4、不同类型的人员，不同的描绘愿景与使命的方法 5、练习：针对三种典型人员，描述愿景与使命方法 三、确立团队原则，建立团队游戏规则 1、基本理论：亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉定律 2、共同参与与明确：我们提倡什么，我们反对什么 3、建立游戏规则的步骤与要点 4、赏罚的要点 5、以原则来领导的要点 6、案例研讨与练习 四、打造团队强势执行力 1、执行力的四个系统与四个环节 2、目标系统的执行力、职责系统的执行力 3、检查系统的执行力、结果系统的执行力 4、建立强有力的执行文化 5、发现团队的短木板：重点管理短木板 6、由小见大：如何通过小事件来牵一发而动全身 五、情景式领导 1、任务型导向与关系型导向 2、四种领导风格、四种类型的部属成熟度 3、部属成熟度与领导风格的互动关系 4、领导风格的四种类型及其运用 六、刚柔并济，有效使用红黑脸 1、人性的两面性与理论基础 2、刚性、黑脸是指什么 3、柔性、红脸是什么 4、红脸的基本原则与方法 5、黑脸的基本原则与方法 七、教练部属 1、教练的四步技巧 帮助其：厘清目标、帮助其：反映真相、帮助其：心态迁善、帮助其：行动计划 2、教练的四种能力 聆听、发问、区分、回应 3、帮助部属树立自信、主动性、责任感、积极心态、快乐工作的心态 八、个人管理与修炼 1、部属的五个层次与领导的五个层次 2、“忍”的五个维度 3、“悟”的三个层次 4、领导者的觉察与选择 5、自我修炼：情绪与情商 6、领导者的信念系统 7、领导者的自我管理系统 。
答：1、领导观念创新观念是行为的先导，人们的行为都是受着一定思想观念的支配和约束。2、领导方式创新领导方式是领导者从事领导活动所遵循的比较稳定的领导模式。3、领导环...详情>>
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