帮帮我吧，我可从没有管理的经验。遇到这种情况应该怎么办？
我在房地产公司工作，也就是两星期前，老总看售楼处无人管事，就让我来做主管。平时和同事她们处的也不错，可现在看他们在工作上怎么这样懈怠。要么上班迟到，要么在班上只知聊天，明知接待客户时经验不足，平时也不注意学习。许多事情只能我自己去做，多数时候她们在聊天，我在忙。长久下去，销售进度上不去，只能是我的责任。 我的个性是较为软弱，遇到事情从不向领导反映，只是一味的自己去承担。 请你告诉我怎样解决目前的状况？
可以采取以下步骤：
1、制定管理制度来约束职员的行为；
2、制定激励机制激发员工的工作热情；
3、对员工进行培训，提升员工的业务水平，现在网上有关这方面的培训视频课程非常多；
4、制定每一个人的工作目标和工作业绩，也就是说，一旦完不成任务，也就可以落实到人，不比你老人家承担。
5、采取末位淘汰的方式，淘汰掉不合格的员工。
如果想继续探讨可以和我联系，我的邮箱：rudy_yu@
在职场上最难处理的是领导与职工的关系,关键在于怎么去做.你是没有什么管理经验,凡事都是万事开头难,在与员工沟通时,最好能听取他们的意见,做领导的不要一意孤行,实行霸道,要时时刻刻地关心员工,要让他们知道为什么而工作.你不太善于去对员工做出决策 ,太软弱,这一点是要改正的,不然,你哪来的威信要让你的员工能听从于你.做领导的需要的是威信,能够信任自己的员工,能够奖罚分明,能够时时关心自己的员工,和他们建立沟通.
如果是我的话，我会先请大家吃一顿的，先建立一下感情。因为你升官了，她们却没有，其中一定会有人不服气你，所以在工作上故事拖后腿。 然后在上班的时间做到公私分明，这一点很重要。与她们定下铁打的制度，让每个人都认真遵守，包括你自己在内，如果谁有违反的就照章办事，绝不能手软。 最后做到奖惩分明，让她们工作出色的得实惠，工作一般的有危机感，工作差劲的回家或扣发工资，这样，你的下属们会乖乖听话的了。
缺乏激励机制,没有形成团队精神.
我怎么决定看了你得事情和发生在我生上得很像啊 其实该摆出主管架子得时候，还是得端起来 可以不用很明显得说，微笑着用别的事来折射出这件事来
凡事按制度执行，制度决定行为。我主张管理军事化，决策民主化。凡事身体力行，身先事卒，做好员工的表率，做到“集人之适智”，员工合理化的建议应当积极采纳。同时在制度面前人人平等，奖罚分明，奖一人令万军悦者，奖之；罚一人令万军慑者，罚之。要求员工做到的自己首先要做到，自己做不到的别要求别人做到。建议您从规范公司的各项规章制度入手，制度一旦形成，就义无反顾去执行！拿出为员工服务的心态，学会包容、宽厚、学习的心态，相信自己能成功。|
简单一点，杀一儆百，先确立威信——这很重要。 同时，中午吃饭时，下班以后，跟大家嘻嘻哈哈进一步拉近距离，这叫“怀柔”。 因为售楼处等销售终端，人员年轻，思维活跃，不像写字楼里，不适合于过于严厉的管理。这样，你可以抓大放小。大，如，原则、制度、业绩指标；小，如，业务气氛、等级关系、公话私用等。对于一些可大可小的细节，比如作息时间，你也要和大家明确你的管理方式和处理原则。管理，关键是要有章可循、持续以恒、 胡萝卜加大棒，你很快就能征服大家，赢得众人的信任。这里面最重要的一点是你要让大家明白，你是公私分明，对事不对人的。给大家一个职业一点的印象比现在那种好好先生（女士）要强百倍。
只要不是什么原则问题，随他们去！因为所有人骨子里都想自由一点，少干一点，多拿一点。。。。。哈哈！你也一样。
先忍一忍，多辛苦一点，搞好自己的工作，让人没话说！然后寻找（或干脆想办法创造）下属的一个过失，杀一敬百！（关键要心狠手辣，决不手软．否则，反被其害）
应当叫领导让逆门这个小组来完成。这样大家地位都一样。
叫她学习
当小领导最难，特别是刚开始，未得到别人的认可，一定要沉住气，自己多干一点，身教胜过言教！
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