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2018-10-07 00:57:42

•   品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组，一般6人左右)，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。  　　一、活动内容：  　　（1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。
    （2）选出圈长。  　　（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。  　　（4）以民主方式决定圈名、圈徽。  　　（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。  　　二、活动主题选定制定活动计划：  　　（1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。
      　　（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。  　　（3）提出选取理由，讨论并定案。  　　（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。  　　（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。
      　　（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。  　　（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。  　　三、目标设定：  　　（1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。  　　（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。
      　　（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。  　　（4）对目标进行可行性分析。  　　四、现状调查数据收集：  　　（1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。
      　　（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。  　　（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。  　　（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。  　　（5）本阶段使用查检表。  　　五、数据收集整理：  　　（1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。
      　　（2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。  　　（3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。
      　　（4）本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。  　　六、原因分析：  　　（1）在圈会上确认每一关键项目。  　　（2）针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要因分析。  　　（3）找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。
      　　（4）会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。  　　（5）对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。  　　（6）本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。

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  2018-10-07 00:57:42

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