一般面试官先会问你为什么选择酒店行业，或者为什么选这个部门
然后他会问你你对这个部门的工作了解多少。
因为酒店的工作强度非常大，你觉得你能适应了吗
你怎样看待“服务”问题（我当时面试回答时：其实服务行业不单单是酒店业的，每一个行业都是在为别人服务，老师为学生服务，白领为自己的客户服务……而酒店行业为所有客人服务，给他们宾至如归的感觉，让他们觉得酒店能成为他第二个家）
你怎样为你的客人提供完美的服务，请举例说明。
如果客房里客人有东西遗失，（但是你没有拿）客人一直向你发火，一怎么处理？
房间的吧台上有一叠钞票你会怎么办？（此问题不能单单说我不能拿，还要补充及时与上级比如领班说明情况以免发生不必要的误会，必要时由领导提醒客人将重要物件放入保险箱并加强对此房间的关注度）
一般般英语会先让你自我介绍，看你英语程度好不好再问你问题。
既然在酒店面试，请记住，微笑是最重要的，自信，及良好的表达能力很重要，思维缜密，HR的问题要想好再回答（千万别想久），表达你的优点，也要避重就轻。
总之，要随机应变。有一点小小紧张无伤大雅，千万不能不知所措。
只要你一旦和HR聊起来，就不会怎么紧张了，但是别放松戒备，他们还是处处设圈套的。
问：职场问题宾馆服务员将客人遗失的钱包误给另一个客人，你如果是宾馆经理，怎么跟客人要？如果客人不给怎么办？
答：你好： 根据法律规定，这种情况你完全可以要回来，如果拒还，那他就触犯了法律 可以上诉 但毕竟是宾馆的客人，也许这样会影响宾馆的声誉 所以可以带着那个服务...详情>>
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问：急，请各位专家帮助！我太太今年3月28日做完人工流产手术。5月6日来术后第一次月...
答：你好。 你太太的这种情况，建议到医院去检查。 人工流产后注意事项： 人工流产手术结束后应观察2小时，注意阴道流血和腹痛情况，假如没有什么反应就可以回家。 人工流...详情>>
问：蝎子蛰伤被蝎子蛰伤,麻痒.有什么偏方吗?最好用日常生活中随手可得的东西.先谢了.
答：白矾适量.水化开.涂于伤处,可立即止痛消肿. 此方用于蝎子蛰伤,局部肿痛者.详情>>
