常务副总经理，实际上就是第一副总经理，常务副总经理除负责本人分管的工作以外，在总经理不在时可以履行总经理职责。而管理者代表，代表公司最高管理者只对质量管理体系运行负责。质量管理体系中对管理者代表是这样描述的：5.5.2 管理者代表 最高管理者应在本组织管理层中指定一名成员， 无论该成员在其他方面的职责如何，应使其具有以下方面的职责和权限： a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b) 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求； c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 注：管理者代表的职责可包括就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。
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